Sitel se mobilise pour le SIDACTION 2012 !

Sitel mettra à disposition de l’association son centre d’appels de la Rochelle
les 31 mars et 01 avril 2012

Malakoff – 07 mars 2012. Sitel, un des leaders mondiaux de l’externalisation de centres de contacts, et l’externalisation des processus métier (BPO), renouvelle sa participation au SIDACTION pour la quatrième année, réaffirmant ainsi son engagement social en faveur de la lutte contre le sida.
SIDACTION organise une nouvelle opération nationale les 30, 31 mars et 01 avril prochains, afin de collecter des fonds, et de mobiliser l’opinion publique sur la lutte contre le sida. Le public concerné aura la possibilité d’effectuer ses promesses de dons en appelant un numéro téléphonique national, unique et gratuit : le 110. Une partie de ces appels sera acheminée vers le centre de contacts Sitel de la Rochelle.
Plus de 300 bénévoles, des salariés de la société, réceptionneront les appels deux jours durant et contribueront ainsi à cette grande action de solidarité.
« A travers la participation de notre société au SIDACTION, nous souhaitons développer notre engagement social et sensibiliser nos salariés à l’entraide. » explique Dean Groman, Directeur Général France/Maroc de Sitel.
Le projet rencontre un écho favorable au sein de la société : en 2009, 120 bénévoles avaient participé au SIDACTION en comptabilisant 3299 promesses de dons pour un montant de 117 064 euros. Ce fut l’occasion pour les collaborateurs de Sitel de mettre leur savoir-faire et leur professionnalisme au service d’une grande cause.
« Cette année, nous gagnons nos éperons avec près de 380 participants attendus les 31 mars et 01 avril ! » ajoute Olivier Hérault, Directeur général adjoint et directeur du site de La Rochelle.
Sitel réfléchit à une possible évolution du dispositif SIDACTION dans les années à venir, en impliquant par exemple ses deux autres sites, de Malakoff et de Troyes. La société reste également sensible à d’autres problématiques sociales puisqu’elle réfléchit aujourd’hui aux dispositifs permettant aux sourds et malentendants d’utiliser les services clients.

A propos de Sitel
Sitel est l’un des leaders mondiaux de l’externalisation de la relation client et du BPO (Business Process Outsourcing). Sitel délivre une gamme complète de solutions externalisées sur l’ensemble des métiers de la relation client, grâce à 60 000 employés répartis sur 27 pays. Sitel est présent dans le monde entier via 155 sites inshore et offshore, situés en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie Pacifique et dans la zone EMEA. Sitel est reconnu pour la qualité de ses services au travers de nombreuses récompenses. Les solutions délivrées par Sitel permettent à ses clients de bénéficier d’une vision stratégique, d’une offre diversifiée et d’un retour sur leur investissement client optimisé. Sitel est une société à capitaux privés majoritairement détenue par le conglomérat Canadien, Onex Corporation. Pour plus d’informations, consultez le site : www.sitel.com.

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