Communiqués du 9 février 2012

1er salon des Personnes Rondes et des Personnes Grandes en Alsace en mars 2012

salon des grands ronds alsaceLe dimanche 11 mars 2012, à Strasbourg, se tient le premier salon alsacien destiné aux femmes rondes, aux femmes grandes, aux hommes grands et aux forts, soit plus de 40% de la population. Une dizaine de commerçants spécialisés dans les chaussures grandes pointures et les vêtements grandes tailles du Grand Est s’unissent pour cette rencontre unique. L’entrée de salon est 100% gratuite pour le public.

En France, plus de 800 000 hommes chaussent du 47 et du 48. Plus de 40% des Françaises portent des vêtements de tailles 44 et plus. Pour ces millions de personnes, trouver une chaussure à sa pointure ou un vêtement à son goût est une véritable gageure. Pour la première fois dans la région, cette frustration quotidienne trouve sa réponse avec le Salon des Rond(e)s et Grand(e)s d’Alsace.

Salon Salon des Rond(e)s et Grand(e)s : le 11/03/12 au Château de Pourtalès

Le dimanche 11 mars 2012, de 9h à 18h, dans un espace de 200 mètres carrés situé dans le magnifique Château de Pourtalès (161, rue Mélanie – 67000 Strasbourg), le public est invité à venir découvrir et à acheter des chaussures grandes pointures ainsi que des vêtements grande largeur et grande longueur.

Le but du salon est non seulement de répondre au besoin criant de ce public, mais aussi d’aider de jeunes enseignes spécialisées à se faire connaître. La plupart d’entre elles viennent d’ailleurs du Grand Est : Pas de Géant (Thann), Capuccina (Strasbourg), Aux Choix des Dames (Thann), Longiligne (Fontaine sur Saône), Altitude & Plénitude (Creysse), Pointures Extrêmes, Demoiz’L (Paris), Fort et Beau, Sizall (Metz) et Great Men Place (Belfort).

L’entrée est gratuite pour le public. Des ateliers de relooking, maquillage et coiffure seront animés par des professionnels pour apprendre aux hommes et aux femmes, grands et/ou ronds, à se mettre en valeur. Un défilé de mode aura lieu à 14h00 pour ponctuer a la journée.

A l’origine de ce salon : Pas de Géant, une start-up située à Thann

Pas de Géant est une jeune société spécialisée dans la vente en ligne de chaussures grande pointure pour femmes (42 à 45). Située à Thann, elle ne cesse de voir son activité s’élargir depuis sa création en 2009. La boutique en ligne est sur www.pasdegeant.com.

Ses chaussures très féminines sont très appréciées de ses clientes de la France entière mais aussi de Belgique, Espagne et Italie. La boutique en ligne propose des chaussures pour tous les goûts : escarpins, ballerines, bottes, mais aussi pantoufles à des prix raisonnables.

salon grands ronds alsace

Sitel positionné comme leader par le Gartner dans le « Magic Quadrant pour la Gestion de la Relation Client et la BPO »

Sitel est reconnu leader par le Gartner pour sa vision d’entreprise et sa capacité d’exécution

Malakoff – 30 Janvier 2012 — Sitel, l’un des principaux acteurs dans le monde de l’externalisation de la relation client, annonce avoir été positionné en tant que leader dans le rapport du Gartner 2011 « Magic Quadrant pour la gestion de la relation client et la BPO » . Le rapport évalue les prestataires selon une série de critères précis liés à leur vision d’entreprise ainsi qu’à leurs capacités d’exécution.

« Notre nomination en tant que leader par le Gartner confirme notre détermination à être un partenaire de confiance pour nos client », déclare Bert Quintana, PDG de Sitel. «Tout en améliorant constamment notre stratégie de service client multicanal, nous continuons à investir sur les bonnes personnes, les bons process et les bonnes technologies. Cette année, Sitel proposera des solutions innovantes grâce à l’intégration des médias sociaux, et à l’amélioration du self-service et de la satisfaction clients. »

« Le Magic Quadrant pour la gestion de la relation client et la BPO » mentionne qu’au cours des douze derniers mois, quatre grandes tendances ont émergé :

• Emergence de nouveaux marchés – Evolution socio-économique et démographique des grands centres de contacts et de BPO orientés développement, comme en Amérique du Nord et en Europe de l’Ouest, et l’émergence de nouveaux marchés – pays en développement et marchés non-anglophones.

• Evolution vers le Mobile – Augmentation du nombre d’appareils mobiles, tels que l’Iphone, l’Ipad, les smartphones etc… avec un contenu plus riche et interactif, stimulant la demande pour les centres de contact, non seulement sur des marchés mûrs mais plus encore sur des marchés émergents.

• Croissance des canaux autre que la voix – Croissance des canaux autre que la voix et des services automatisés, tels que le libre-service, et les services analytiques et multicanaux, soutenue par l’évolution technologique, l’innovation, et un focus sur l’efficacité de service.

• Consolidation du service fournisseur – L’environnement du prestataire de services va continuer à se consolider au cours des trois prochaines années puisque la capacité excédentaire est absorbée et que les prestataires gèrent la croissance et le partage du marché à travers des fusions/acquisitions.

Depuis plus de 25 ans, Sitel combine son expérience acquise au niveau international, ses innovations produits et ses infrastructures pour proposer aux plus grandes marques mondiales une offre unique de centres de contacts « nearshore » et « offshore ». La société gère plus de 300 clients, dans 36 langues, sur 135 centres situés dans 26 pays. L’approche locale, proactive, et multi linguiste ; que ce soit pour la voix ou les réseaux sociaux, de Sitel lui permet de répondre aux besoins des entreprises les plus exigeantes.

A propos de Sitel
Sitel est l’un des premiers fournisseurs mondiaux de services d’externalisation de la relation client. Fort d’une expérience industrielle de plus de 26 ans, Sitel a été classé à deux reprises premier fournisseur de services d’externalisation des centres de contact par le cabinet Datamonitor, dans le cadre de son étude annuelle Black Book of Outsourcing. Les 52 000 employés de Sitel délivrent aux clients un retour prévisible et concret sur leur investissement avec une offre qui contribue à la fidélisation des clients, à augmenter les ventes et améliorer l’efficacité. Les solutions d’externalisation de la relation client sont disponibles dans plus de 135 centres de contact inshore, near shore et offshore répartis sur 26 pays situés en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Afrique et Asie Pacifique. Sitel est une société à capitaux privés majoritairement détenue par le conglomérat Canadien, Onex Corporation. Pour plus d’informations, visitez : www.sitel.com

Mandataires immobiliers et agents immobiliers, la différence !

Grâce à internet, de nouveaux acteurs de l’immobilier se développent rapidement : les réseaux de mandataires immobiliers indépendants. Ces réseaux immobiliers low cost proposent souvent des commissions moins élevées que les agences traditionnelles.

Mais qu’en est-il du savoir-faire et de la proximité dont bénéficient les agences traditionnelles, véritables  acteurs locaux,  souvent implantés en centre ville ?

 

Réseaux immobiliers : des prestations immobilières low cost ?

 

A l’image des réseaux américains, de nombreux réseaux de mandataires immobiliers sont arrivés dans le paysage immobilier français ces dernières années. Le concept est relativement simple : des agents commerciaux, agents mandataires indépendants, présents sur tout le territoire travaillent de chez eux, ils sont détenteurs d’une attestation d’habilitation, mais pas de la carte professionnelle « T ».

 

Faciles à mettre en place, ces réseaux proposent des honoraires réduits  grâce à de faibles frais de fonctionnement (pas d’agence physique, peu de frais fixe, un siège social proposant des kits aux agents commerciaux), rapides à développer,  car  aucun diplôme n’est exigé pour exercer le métier de négociateur, alors que l’agent immobilier doit être détenteur d’un BTS profession immobilière, ou une licence spécifique pour obtenir la carte professionnelle et exercer le métier d’agent immobilier.

 

Grâce à un service dématérialisé, moins coûteux, les réseaux de mandataires immobiliers bénéficient d’une visibilité massive sur internet qui ne reflète parfois que la partie visible de l’iceberg. Certes attractifs par les prix pratiqués, ces réseaux de mandataires immobiliers sont constitués d’agents commerciaux. Là où autrefois, les agences immobilières se développaient en centre ville, avec  du personnel qualifié, formé aux métiers de l’immobilier, et  bénéficiant d’une proximité avec  les acteurs du quartier, ces réseaux font appel à des commerciaux qui ne bénéficient pas d’une implantation locale ni de la connaissance indispensable du tissu immobilier local. Sans cette proximité indispensable, on peut s’interroger quant à la qualité des conseils et  de la compréhension des  besoins réels des clients vendeurs et acquéreurs.

 

Côté Acheteur : un réseau de chasseurs immobiliers professionnels de qualité.

 

Face à ce constat, le réseau de chasseurs immobiliers professionnels Côté Acheteur  se démarque et se développe en franchise. Créé en 2001 pour offrir un service exclusif aux acheteurs, le réseau est constitué d’agents immobiliers locaux : chasseurs immobiliers, détenteurs de la carte professionnelle, qui suivent une formation spécifique de chasseur immobilier. Ils  recrutent des  agents commerciaux : chargés de recherches,  déjà bien implantés sur le secteur, qu’ils forment et accompagnent dans leurs recherches.  Véritables experts locaux, les chasseurs immobiliers Côté Acheteur ont la connaissance du terrain indispensable à toute transaction immobilière réussie.

Côté Acheteur a axé la performance de son réseau sur le professionnalisme de ses chasseurs d’appartement et de ses chargés de recherche, et sur la  parfaite connaissance de  leurs territoires et leurs problématiques.

 

Face à la montée en puissance des réseaux immobiliers, il convient de se renseigner sur la capacité qu’à l’agent immobilier à détenir la carte professionnelle, de son implantation et de sa connaissance du marché immobilier sur le  secteur convoité.

 

Faites le choix d’un vrai logiciel de caisse !

Lezennes le 09/02/2012,

Faites le choix d’un vrai logiciel de caisse !

Augmentez vos ventes – Dynamisez vos équipes – Optimisez vos stocks – Suivez vos activités

Un logiciel de caisse est un réel outil de gestion surtout pour des fins comptable. Un bon logiciel de caisse doit allier ergonomie et simplicité d’utilisation pour un suivi rapide des transactions quotidiennes.

Le choix du logiciel de caisse est primordial pour toutes structures. Ainsi, il est indispensable d’obtenir des conseils de personnes averties et expérimentées. C’est dans ce cadre que Comarch propose un logiciel de caisse performant et ayant fait ses preuves. En effet, grâce à l’expérience internationale que le groupe Comarch possède et notamment sur le marché du Retail Comarch met à votre disposition un logiciel complet adapté à la vente au détail mais également au suivi de l’activité par le siège.

Pour être optimal, un logiciel de gestion de caisse doit en priorité sécuriser les transactions et les informations échangées. Le logiciel de caisse Comarch Retail couvre une large gamme de fonctionnalités directement liées à la gestion de caisse d’un magasin.

Ses nombreux outils et l’intuitivité de son utilisation font de Comarch Retail un logiciel de caisse efficace et performant. Toutes les tâches d’encaissement et de suivi vous permettent d’avoir en temps réel un rapport clair et détaillé.

Interface du logiciel de caisse

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