Communiqués juillet 2015

Le leader du courtage sur Internet Empruntis adopte la solution de communication unifiée Wildix

Pénalisé par un système de téléphonie coûteux et compliqué à gérer, Empruntis ambitionne en fin d’année 2014 de faire l’acquisition d’un nouveau système de communication au coût maîtrisé et à la maintenance accessible. A la fois intuitif, économique et innovant, Wildix s’est très vite imposé comme la solution idéale.

Paris, 29 juillet 2015 – Empruntis, leader du courtage en bancassurance sur internet, a choisi en décembre 2014 de remplacer son standard téléphonique par le système de communication unifiée Wildix. Les objectifs : faciliter les procédures d’entreprise, accroître la communication interne et améliorer le service client.

Créée en 2000, le groupe Panoranet est devenue en quelques années la référence française du courtage en crédits et assurances. Elle est composée de deux circuits de distribution : empruntis.com pour le courtage à distance et Empruntis l’Agence pour le courtage physique. La société Empruntis compte aujourd’hui 150 collaborateurs pour l’activité à distance et 250 pour le réseau physique. En 2014, ce sont plus de 100 000 ménages qui ont demandé à Empruntis de négocier leur dossier de financement ou leur assurance.

« Créer une relation de confiance et accompagner nos clients en utilisant uniquement le téléphone, exige un niveau d’expertise élevé mais également une fiabilité permanente de nos outils de communication » explique Yann Djenderedjian, directeur Informatique d’Empruntis. « Avoir 150 lignes téléphoniques opérationnelles simultanément tous les jours, toute la journée est indispensable voir même vital à l’entreprise. »

En décembre 2014, le groupe s’est donc équipé d’une solution complète de communication unifiée Wildix. Cette solution permet en mode redondé (Failover) d’interconnecter jusqu’à 1000 collaborateurs et, supportant jusqu’à 300 appels simultanés, d’assurer  une continuité de service.

L’utilisation des applications logicielles permet d’améliorer les procédures d’entreprise : la licence Collaboration pour accroître la coopération et bonifier la communication interne et la licence CDRView qui favorise une analyse pertinente et statistique des données pour optimiser la gestion des appels et rehausser le niveau de disponibilité.

Grâce à un déploiement rapide du partenaire, la société Alsotel, la solution Wildix a ainsi permis à Empruntis de prendre la main sur son système téléphonique dès janvier; et de démarrer le pilotage et le contrôle de son activité d’une manière autonome, sereine et fiable.

«Après quelques réglages et plusieurs mois d’utilisation, nous exprimons notre grande satisfaction. La livraison était rapide. Le déploiement a été facilité grâce au contrôle automatique de tous les dispositifs par l’ iPBX. La formation assurée par le partenaire certifié Wildix nous permet de piloter nos activités de centre d’appels à moindre coût. » indique Yann Djenderedjian. Et de conclure : «  Pour maintenir notre position de leader et continuer à améliorer les résultats en même temps, la société a toujours misé sur l’innovation, le changement et la collaboration. C’est exactement ce que nous apporte la solution Wildix ».

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A propos de Wildix

Fondée en 2005 à Trento, Italie, Wildix est active dans le développement des solutions de communications unifiées destinées aux entreprises de toutes tailles, allant de la TPE aux grandes entreprisesWildix fait de la recherche et du développement la pierre angulaire de sa démarche, ce qui permet de mettre sur le marché des solutions innovantes et à la pointe des nouvelles technologiesÀ ce jour, Wildix dispose d’un réseau indirect dans plusieurs pays qui se compose d’environ 250 partenaires certifiés et qualifiés.

Pour plus d’informations :http://pbx.wildix.com/fr/

 

Nouveau : Weekend en immersion anglaise avec Daily English

Dès le mois de septembre 2015, Daily English propose sa nouvelle formule de séjour linguistique anglais en France et lance le weekend en immersion anglaise.

L’apprentissage des langues ouvre de nombreuses portes tant au niveau personnel que professionnel. Les jeunes sont désireux d’accroître leurs connaissances, de connaître de nouvelles cultures et de partager de nouvelles expériences. Et les parents sont soucieux de l’avenir de leurs enfants connaissant l’enjeu de l’apprentissage de l’anglais.

Weekend en immersion anglaise:
Pour répondre à la demande des familles, Daily English, spécialiste des séjours en immersion, lance son nouveau programme de weekend en immersion anglaise présenté sur http://www.dailyenglish.fr/. Ce programme permet aux jeunes de pratiquer l’anglais toute l’année même sur une courte période. Le programme de ce weekend dans une famille anglaise en France se veut être efficace sur deux jours. Dans la continuité des séjours linguistiques déjà organisés sur une semaine et plus, l’immersion anglaise est totale. Tout au long du weekend, les jeunes parleront uniquement l’anglais, pratiqueront des activités en famille et suivront des cours dans la langue de Shakespeare. Du vendredi soir au dimanche après-midi, l’anglais sera la seule et unique langue dans laquelle le jeune communiquera et prendra plaisir à nouer des contacts tout en améliorant son niveau d’anglais.

Qualité du service et sérieux de l’organisme:
Apprendre une langue aide à communiquer avec une communauté étrangère et à intégrer une culture différente. Daily English se veut un garant de qualité et de sérieux dans l’ogranisation de ses séjours linguistiques. Dans chaque famille, le professeur est diplômé pour garantir un enseignement maîtrisé. Les familles d’accueil sont anglaises et ont toutes des enfants afin de faciliter l’intégration du jeune accueilli. L’enfant est encadré par la famille et par l’organisme qui assure un contact régulier avec cette dernière grâce à une disponibilité 24h/24. Chaque année, toutes les familles sont consciencieusement controlées.

About Daily English:
Depuis plus de 6 ans, Sally Cornan, sa fondatrice, organise des séjours pour groupes et individuels. Avec Daily English, elle propose des séjours linguistiques anglais en France pour les enfants et adolescents de 6 à 18 ans. L’organisme sélectionne avec rigueur des familles anglaises vivant dans diverses régions de France dans lesquelles au moins un des parents est obligatoirement diplômé de l’enseignement en anglais. Tous ses séjours sont déclarés à la Direction Départementale de la Cohésion Sociale en charge de la Jeunesse et Sport.